Toimitusehdot
Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 05.4.2018 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myyTomin Kuva Ky y-tunnus 0781784-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.tominkuva.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
viitenumeron
pankkitilinumeromme
laskun loppusumman
tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Checkout-sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Lasku.
Maksupalveluntarjoaja
Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.
Toimitusaika
Toimitusaika on 3-7 arkipäivää.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjeenä, pikkupakettina ja pakettina, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
Palautuksen syy,
asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio Tomin Kuva Ky:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Tomin Kuva Ky
Ilmarinkatu 11
55100 Imatra
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautus ei koske toimitus- ja postituskuluja.
Noutamatta jääneet toimitukset
Noutamatta jääneet ja meille palautuneet tuotteet palautamme jälleen myyntiin 30 vuorokauden kuluttua.
Huomautusaika
Huomautusaika on 14 päivää.
Kuljetusvauriot
Asianmukaisesta pakkaamisesta huolimatta tuotteet voivat vaurioitua kuljetettaessa. Tarkista pakkaus jo vastaanottaessa ja tee yhdessä Postihenkilökunnan kanssa vahinkoilmoitus, mikäli pakkaus on vaurioitunut kuljetuksen aikana. Ota yhteyttä myös toimittajaan, mahdollisen uuden tuotteen toimittamiseksi.
Reklamaatiot
Virheellisistä ja vääristä tuotteista on ilmoitettava myyjälle mahdollisimman pian, mutta viimeistään 8 päivän kuluessa.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tomin Kuva Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tomin Kuva Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Force majeure
Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, viranomaispäätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta meistä johtumattomasta viivytyksestä toimituksissamme.
Riitojen ratkaisu
Riidat ratkaistaan ensisijaisesti sopimalla, mutta tarvittaessa Imatran käräjäoikeudessa Suomen lain mukaan.
Lisätietoja myyntipalvelustamme.